流程规划关注如何对流程进行系统化完善,是持续改进的过程。

这是什么

它不是推倒重来,也不等同于执行保障措施。

核心内容

流程整体性、流程间一致性,以及对流程的系统化完善。

容易混淆

不要把推广、培训、负责人或监控等执行保障措施误答成流程规划方法。

简单例子

题干谈流程如何完善、整体性或一致性时,优先定位流程规划。

考试怎么理解

先看题干问的是完善流程,还是保障流程真正落地。

相关知识

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